บทที่ 1
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ความสำคัญของสารสนเทศ
IT เป็นสิ่งจำเป็น หรือเปรียบเสมือนสายเลือดของการดำเนินชีวิต การทำงานในด้านต่างๆ ล้วนแต่ใช้ IT
การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมในปัจจุบันทำให้สารสนเทศมีความสำคัญเพิ่มขึ้น
-ระบบเศรษฐกิจยุคใหม่
-การเปลี่ยนแปลงด้านองค์การและการบริหาร
-การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี
ความหมายของข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้
-ข้อมูล (Data) คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล
-สารสนเทศ (Information) คือ ข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการประมวลผล มีความหมายและนำไปใช้งานได้
-ความรู้ คือ ความรับรู้และความเข้าใจในการนำสารสนเทศไปใช้ในการแก้ปัญหาในการดำเนินงาน
ลักษณะของสารสนเทศที่ดี
กำหนดลักษณะของสารสนเทศที่ดีไว้ 4 มิติ คือ
• มิติด้านเวลา (Time)
• มิติด้านเนื้อหา (Content)
• มิติด้านรูปแบบ (Format)
• มิติด้านกระบวนการ (Process)
ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ ฮาร์ดแวร์ ซอร์ฟแวร์ การสื่อสารโทรคมนาคม การจัดการฐานข้อมูล และเทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์
องค์ประกอบระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์
องค์ประกอบที่สำคัญ 5 ส่วนคือ
-ฮาร์ดแวร์ (Hardware)
-ซอฟท์แวร์ (Software)
-ฐานข้อมูล (Database)
-เครือข่าย (Network)
-กระบวนการ (Procedure)
-คน (People)
แนวทางเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศออกเป็น 2 แนวทางคือ
• แนวทางด้านเทคนิค (Technical Approach)
• แนวทางด้านพฤติกรรม (Behavioral Approach)
ประโยชน์ของสารสนเทศ
-สารสนเทศที่ดีมีประโยชน์ในด้านต่อไปนี้
-ประสิทธิภาพ (Efficiency)
-ประสิทธิผล (Effectiveness)
-ความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage)
-คุณภาพชีวิตการทำงาน (Quality of Working Life)
ความสัมพันธ์ระหว่างเทคโนโลยีสารสนเทศกับองค์กรและการจัดการ
การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นเรื่องการออกแบบและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศให้
เกิดประโยชน์มีประสิทธิผล โดยจะต้องเข้าใจถึงสิ่งแวดล้อม โครงสร้างหน้าที่การทำงาน
องค์การเสมือนจริง (Virtual Organization)
ความจริงเสมือน หรือความจริงซึ่งสร้างจำลองโดยเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นความจริงที่มนุษย์สร้างขึ้นในลักษณะสามมิติ เพื่อเลียนแบบความจริงด้านกายภาพ องค์กรเสมือนจริง คือ องค์กรที่ใช้เครือข่ายในการเชื่อมโยงคน ทรัพย์สิน และความคิดต่าง ๆ เพื่อสร้างและกระจายสินค้าและบริการ โดยไม่มีข้อจำกัดในเรื่องขอบเขตขององค์กรแบบเดิม
รีอินจิเนียริ่ง
รีอินจีเนียริ่ง คือ การทบทวนความคิดพื้นฐาน และการออกแบบกระบวนการทำงานใหม่โดยสิ้นเชิง เพื่อให้บรรลุผลการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่
การจัดการความรู้ (Knowledge Management)
การจัดการความรู้ คือ กระบวนการที่สำคัญในการสร้าง จัดระบบ และถ่ายทอดความรู้อย่างทั่วถึงภายในองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน หรือทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลมากขึ้น
องค์ประกอบของ Knowledge Management มีดังนี้
- การสร้างความรู้
- การจัดระบบความรู้
- การถ่ายทอดความรู้
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถจำแนกได้ 3 กลุ่มคือ
- กลุ่มที่มองผลกระทบในด้านบวก (Optimism)
- กลุ่มที่มองผลกระทบในด้านลบ (Pressimism)
- กลุ่มที่มองผลกระทบในลักษณะสัมพันธ์ (Relativism)
อ่านแล้วก็ติชมได้จ้า
ตอบลบ